Apa Itu Good Listener? Kenali Pendengar Yang Baik Dan Sebaliknya!

Pernah Tak Anda Rasa Tak Didengari?

Bayangkan anda berkongsi cerita tentang hari paling rasa ‘stress’ dalam hidup, tetapi orang di depan sibuk membelek telefon atau memberikan komen seperti, “Oh, sama macam aku dulu!” 😒 semestinya ‘Frust’, bukan?

Sebenarnya, pendengar yang baik atau good listener bukan sekadar mendengar, tetapi memahami dan menyelami perasaan orang yang bercakap. Dalam artikel ini, kami akan membawa anda mengenali ciri pendengar yang baik, tanda-tanda sebaliknya, dan bagaimana untuk menjadi seorang pendengar yang baik bagi orang yang tersayang. 💬✨

Apa Itu Good Listener?

Pendengar yang baik ialah individu yang memberi perhatian penuh kepada orang lain, tanpa menghakimi, menyampuk, atau mengalihkan topik. Mereka mendengar bukan sekadar dengan telinga, tetapi dengan hati. 🧡

Menurut pakar psikologi Dr. Carl Rogers, mendengar dengan empati adalah kunci untuk membina hubungan yang kukuh. Pendengar yang baik mampu memahami bukan sahaja perkataan, tetapi juga emosi di sebalik apa yang disampaikan.

Pendengar Yang Baik Penting adalah game-changer!

Pendengar yang baik adalah game-changer dalam hubungan peribadi, profesional, dan sosial. 🤝
Kajian Harvard Business Review (HBR) menunjukkan bahawa individu yang mahir mendengar lebih dipercayai dan dihormati dalam kalangan rakan sekerja dan keluarga.

Contoh:

Katakan seorang rakan anda baru sahaja kehilangan kerja. Sebagai pendengar yang baik, anda akan bertanya,
“Bagaimana perasaan awak sekarang?”
dan bukannya memberi nasihat seperti,
“Cari kerja lain je la!”
Kerana kadang-kadang, orang cuma nak luah dan rasa didengari, bukan terus bagi penyelesaian yang memang terpampang di depan mata..

Ciri-Ciri Pendengar Yang Baik

1. Memberi Perhatian Sepenuhnya

Pendengar yang baik memberi fokus sepenuhnya tanpa gangguan. Telefon? Letak tepi. Mata? Pandang pembicara.

Contoh:

Anda sedang berbual dengan pasangan, dan mereka asyik tengok TV sambil berkata,
“Saya dengar je ni.”
Adakah anda rasa dihargai? Sudah tentu tidak!
Pendengar yang baik akan berhenti menonton TV, duduk menghadap anda, dan berkata,
“Ceritakan lebih lanjut.”

2. Tidak Menyampuk atau Memotong Perbualan

Pendengar yang baik akan menunggu sehingga anda selesai bercakap sebelum memberikan pandangan.

Contoh:

Anda berkongsi tentang tekanan kerja, tetapi rakan anda memotong,
“Aku lagi teruk, kerja aku lagi susah.”
Pendengar yang baik akan berkata,
“Saya faham rasa ‘stress’ itu. Apa yang awak plan awak seterusnya?”

3. Bertanya Soalan yang Relevan

Pendengar yang baik bertanya soalan untuk memahami cerita anda dengan lebih mendalam.

Contoh:

Rakan anda berkongsi tentang cabaran menjaga ibu bapa yang uzur. Daripada berkata,
“Susahnya,”
pendengar yang baik akan bertanya,
“Apa yang boleh saya bantu untuk meringankan beban kau?”

4. Menunjukkan Empati

Empati ialah kunci menjadi pendengar yang hebat. Anda memahami bukan sahaja perkataan tetapi juga emosi.

Contoh:

Seorang rakan berkongsi bahawa mereka gagal peperiksaan. Jangan berkata,
“Kena usaha lebih!”
Sebaliknya, tunjukkan empati dengan berkata,
“Saya tahu awak dah cuba sedaya upaya. Awak nak saya bantu tengok apa yang tak kena?”

Tanda-Tanda Pendengar Yang Kurang Baik

1. Asyik Menyampuk: Mengambil alih cerita dan bercakap tentang diri sendiri.
2. Kurang Fokus: Sibuk dengan telefon atau perkara lain.
3. Tidak Memberi Respon: Hanya berkata, “Oh,” atau “Okay.”
4. Menghakimi: Memberi kritikan seperti, “Patutnya awak buat macam ni.”

Bagaimana Nak Jadi Pendengar Yang Lebih Baik?

1. Letak Telefon Anda: Fokus 100% kepada pembicara.
2. Dengar dengan Empati: Cuba letakkan diri anda dalam situasi mereka.
3. Tanya Soalan: Gunakan soalan terbuka seperti,
   “Apa yang awak rasa selepas itu?”
4. Berikan Masa: Jangan tergesa-gesa memberikan respon.

Kesimpulan

Menjadi pendengar yang baik adalah satu seni yang memerlukan latihan dan niat yang tulus. Dengan menjadi pendengar yang baik, anda bukan sahaja membina hubungan yang lebih kuat tetapi juga menunjukkan bahawa anda menghargai orang di sekeliling anda.

Jadi, lepas ni kalau ada yang bercerita, letak telefon, pandang mata mereka, dan dengar dengan hati. Siapa tahu, anda mungkin jadi individu yang mereka perlukan pada saat itu. 💖

📣 Apa pandangan anda tentang topik ini? Pernahkah anda berhadapan dengan pendengar yang kurang baik? Kongsikan pengalaman anda di ruangan komen!

Sumber Artikel:

1. Harvard Business Review: What Great Listeners Actually Do
2. Psychology Today: The Importance of Empathy in Listening
3. Verywell Mind: How to Be a Better Listener